【ゼミナール マーケティング入門】
石井 淳蔵 (著), 嶋口 充輝 (著), 余田 拓郎 (著), 栗木 契 (著)
https://www.amazon.co.jp/dp/453213272X/
第１章＜市場をつくり出す企業活動＞
○マーケティング
顧客との関係の創造と維持を企業活動を通じて実現（P.31）
○２つの一貫性
内的一貫性と外的一貫性（P.37）
・内的一貫性：マーケティング・ミックス相互の一貫性
・外的一貫性：３Ｃ＋取引＋マクロ環境とマーケティングミックスの一貫性（ＳＷＯＴ分析等）
○マーケティング・マネジメントの作業フロー（P.45）
ステップ１ マーケティング目標の確認
ステップ２ TPC（ターゲット、ポジション、コンセプト）の設定
ステップ３ マーケティング・ミックスの策定（内的一貫性）
ステップ４ ３Ｃ＋取引の検討
ステップ５ 実行と再点検
＜演習問題＞
１．事業の創造と維持におけるマーケティングの役割を整理。
⇒
事業において必須の「顧客の関係」を始めとした利害関係者との関係をトータルで管理する枠組み
２．プッシュ戦略の採用が望ましいのは、企業がどのようなマーケティング環境に直面している場合か。
⇒
・新製品等の認知度の低い商品
・信頼関係が重要となる商品（高額商品、アフターフォローが必要な商品）
３．具体的な製品・サービスを取り上げ、マーケティング・ミックスの整合性を検討。
⇒
ロート製薬の「T11」（高額な目薬）
・TPC
ターゲット：目を大事にする人（PCの画面と向き合う等）
ポジショニング：通常より大きなコストを払ってでも目の問題を解決したい顧客
コンセプト：３つの主要成分を限界まで
・マーケティング・ミックス
製品：コンセプトと同様
価格：最も高額（効き目がありそう？プラシーボ効果も？）
プロモーション：成分をアピール。薬局にコーナーを作り場所を確保
流通チャネル：他の目薬と同様だが、安さが売りのドラッグストアにはあまり置いていない
４．同一の製品・サービスでもマーケティング目標が異なればＴＰＣおよびマーケティング・ミックスが異なることを検討。
⇒ ○服飾品
・若い人向けブランド
マーケティング目標：ブランド認知度向上
ターゲッティング：若くてオシャレに気を使う人
ポジショニング：厚利少売
コンセプト：ハイコスト・ハイセンス
４P：良いものを高額、自ブランドのショップ、口コミ
・ユニクロ
マーケティング目標：市場シェア確保
ターゲッティング：フルライン
ポジショニング：薄利多売
コンセプト：低コストでそれなり
４P：そこそこの商品を安く、自店舗を増加し、CM等で大々的に